DM発送後のフォローコール
アウトバウンド
自動車販売店様
DM発送後のフォローコール
件数
3,000件（配布数）/案件
課題
車検3ヶ月前のお客様にDMを発送しているがレスポンスがよくない。
申込数を増やすため、電話でもアプロ―チしていきたが、自社のリソースでは対応しきれない。
結果
車検3ヶ月前のお客様を対象にDM発送し1週間後にアウトバウンドを実施。
他を検討していたり面倒だったりと様々な理由で申込に至っていませんでしたが、キャンペーンの案内と合わせてアウトバウンドを行うことで、予約数が大幅にアップしました。
お客様の声
毎月3,000人ずつくらいは対象者がいるので、今後も継続的にお願いしたいと思っている。
車の買い替えやその他の面でも来客数アップに繋がっているので満足している。
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新規顧客の獲得（無料サンプルと定期引上げ）
2022/10/04 (Array)
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