ファンクラブ入会案内
アウトバウンド
プロサッカークラブ様
ファンクラブ入会案内
件数
2,000件/案件
課題
毎年DMは送付しているが、ファンクラブ更新の申込数が増えない。
電話案内を行い、申込数を増やし、更新しない場合その理由を知りたい。
結果
前年度加入者へ電話連絡を行い、特別来場チケットやグッズプレゼントを用意し、ファンクラブ更新を案内するアウトバウンドを実施。
まずは意外な結果として、サッカークラブから直接連絡をもらえたことに喜んでもらえました。
応援のお声をたくさんいただき、ほとんどの方に更新してもらうことができました。
お客様の声
予想以上の結果に驚いた。更新しないサポーターの皆様からは、その理由を聞くこともでき、今後のクラブ運営の参考となる材料もたくさん見つかった。お願いしてよかったと思っている。
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新規顧客の獲得（無料サンプルと定期引上げ）
2022/10/04 (Array)
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